“你们不仅送来生活用品，还帮我检查家里的电路，真是太贴心了，让我这个冬天心里暖暖的。”近日，国网宁远县供电公司组织员服务队队员来到砠江村，检查用电线路设备，排除安全风险隐患，解决老人用电需求。

  天气渐冷，服务升温，为保证“特殊用户”用电可靠，温暖度冬。该公司组织员服务队对低保户、五保户、空巢老人等特殊群体开展上门服务，及时化解孤寡老人急难愁盼用电难题。服务队队员带着米、面、油等生活必需品，逐步走访孤寡老人家庭，每到一处都与老人亲切交谈，仔细地了解他们的身体状况和生活情况，掌握他们用电需求和用电难题，有针对性地制定服务措施，叮嘱老人注意保暖，安全用电。并主动对进户漏电保护器接触是否良好、能否正常运作、线路绝缘是否破损、线路接头是否氧化等故障隐患点进行仔细排查，对老化线路及时进行更换，消除安全隐患，耐心讲解家用电器使用时的安全注意事项及出现用电故障时的应急处理方法，确保老人用电安全。同时，开展安全用电宣传，向用户生动形象地讲解了与生活用电相关的安全用电、节约用电知识，发放《安全用电常识》和《安全用电指南》手册，宣传安全用电知识，护航冬季安全用电。截至目前，共计走访留守老人10余户，更换开关3处，发放安全用电宣传手册100余份，最大限度提升用户的电力获得感。

  下阶段，国网宁远县供电公司将积极履行社会责任，定期上门走访孤寡老人等特殊群体，及时解决好特殊群体安全用电和急难愁盼问题，不仅为他们送去精神慰藉，还让他们感受到电力服务带来的温暖，共同营造安全用电的良好氛围，为确保孤寡老人温暖安全过冬奠定基础。

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  今日永州讯（通讯员 袁成勇）“你们不仅送来生活用品，还帮我检查家里的电路，真是太贴心了，让我这个冬天心里暖暖的。”近日，国网宁远县供电公司组织员服务队队员来到砠江村，检查用电线路设备，排除安全隐患，解决老人用电需求。

  天气渐冷，服务升温，为保证“特殊用户”用电可靠，温暖度冬。该公司组织员服务队对低保户、五保户、空巢老人等特殊群体开展上门服务，及时化解孤寡老人急难愁盼用电难题。服务队队员带着米、面、油等生活必需品，逐步走访孤寡老人家庭，每到一处都与老人亲切交谈，详细明白他们的身体健康情况和生活情况，掌握他们用电需求和用电难题，有明确的目的性地制定服务措施，叮嘱老人注意保暖，安全用电。并主动对进户漏电保护器接触是否良好、能否正常运作、线路绝缘是否破损、线路接头是否氧化等故障隐患点进行仔细排查，对老化线路及时来更换，消除安全隐患，耐心讲解家用电器使用时的安全需要注意的几点及出现用电故障时的应急处理方法，确保老人用电安全。同时，开展安全用电宣传，向用户生动形象地讲解了与生活用电相关的安全用电、节约用电知识，发放《安全用电常识》和《安全用电指南》手册，宣传安全用电知识，护航冬季安全用电。截至目前，共计走访留守老人10余户，更换开关3处，发放安全用电宣传手册100余份，最大限度提升用户的电力获得感。

  下阶段，国网宁远县供电公司将积极履行社会责任，定期上门走访孤寡老人等特殊群体，及时解决好特殊群体安全用电和急难愁盼问题，不仅为他们送去精神慰藉，还让他们感受到电力服务带来的温暖，一同营造安全用电的良好氛围，为确保孤寡老人温暖安全过冬奠定基础。